سياسة الخصوصية
إن أمن وسرية المعلومات الشخصية لعملائنا أمر بالغ الأهمية لأنشطتنا التشغيلية. نحن نلتزم بمعايير صارمة داخل بيئة المعلومات الداخلية لدينا، وذلك باستخدام تقنيات تخزين البيانات ومعالجتها الحديثة، إلى جانب الضوابط التشغيلية المنظمة، لضمان مستوى عالٍ من الحماية للمعلومات السرية لعملائنا.
يتم تنفيذ جميع العمليات المرتبطة بالسرية (عمليات الدفع، وملء الإستمارات في منطقة المستخدم، وتغيير المعلومات الشخصية، وما إلى ذلك) حصريًا من خلال اتصال آمن. نحن نركز بشكل خاص على أمان عمليات الدفع ولا نقوم بجمع أو تخزين تفاصيل البطاقات البنكية الخاصة بعملائنا. لإعادة تعبئة حساب التداول باستخدام بطاقة الائتمان، يتم توجيه العملاء إلى الموقع الإلكتروني لمركز المعالجة.
تعد سياسة السرية الخاصة بنا جزءًا لا يتجزأ من إجراءاتنا الداخلية وهي مصممة لدعم المبادئ الأساسية لسلامة معلومات العميل، مما يضمن حفظ المعلومات الشخصية بشكل آمن. لا يُطلب من العملاء تقديم أي معلومات إضافية تتجاوز ما تم تقديمه بالفعل أثناء التسجيل في منطقة المستخدم أو في سياق اتفاقية العميل.
عند إكمال استمارة التسجيل على موقعنا، يوافق العملاء على معالجة معلوماتهم الشخصية، بما في ذلك جمع وتسجيل وتنظيم وتراكم وتخزين وتحديث واسترجاع واستخدام ونقل وحظر وإزالة وحذف أي معلومات.
من أجل فتح حساب تداول أو تدريبي، يجب على العملاء تقديم معلومات شخصية هذه المعلومات تمكننا ليس فقط من فهم متطلبات العميل ولكن أيضًا من إنشاء الملف الاستثماري الخاص بهم. يتيح لنا ملف التعريف هذا إنشاء عروض فردية للمنتجات والخدمات التي قد تهم العميل. بالإضافة إلى ذلك، فإن المعلومات الشخصية التي نجمعها عن العملاء تمكننا من تحسين جودة حل المشكلات وتعزيز خدمات العملاء.
تتضمن المعلومات الشخصية للعميل ما يلي:
- المعلومات الشخصية المقدمة في مختلف الإستمارات عند فتح حساب تداول، تتضمن الاسم الكامل ورقم الهاتف المحمول الشخصي وعنوان الإقامة وتاريخ الميلاد وتفاصيل جواز السفر والتأمين الشخصي وأرقام بوليصة التأمين الطبي والمهنة والمنصب.
- المعلومات المتعلقة بالخبرة الاستثمارية الوضع المالي.
- المستندات المطلوبة لتحديد هوية العميل: جواز السفر، الوثيقة التي تؤكد عنوان إقامته (فواتير دفع المرافق العامة و/أو كشف حساب بنكي).
- المستندات التي تؤكد نقل الأصول النقدية من قبل العميل: أوامر الدفع، البيانات المصرفية، نسخ من البطاقة البنكية، الخ.
حذف الملف الشخصي والبيانات الشخصية
يمكن للعميل أن يطلب حذف البيانات الشخصية وملف التسجيل بالكامل في أي وقت.
- قم بتسجيل الدخول إلى منطقة المستخدم;
- انتقل إلى قسم الدعم وقم بإنشاء تذكرة;
- قم بتأكيد طلبك لحذف الملف الشخصي.
سيتم تنفيذ الطلب خلال 24 ساعة.
الأطراف الثالثة
من أجل معالجة أوامر الدفع والتداول، يحق لإكس شيف مشاركة معلومات تعريف العميل مع الشركات التابعة أو وكلاء الدفع أو مدققي الحسابات أو غيرهم من المنظمات والأشخاص المعتمدين. تضمن إكس شيف الامتثال لجميع التدابير اللازمة لحماية المعلومات السرية من قبل الأشخاص المرخص لهم، والمسؤولين أيضًا عن التخزين الآمن للمعلومات الشخصية لعملائنا. يتم تقديم المعلومات السرية المتعلقة بالعملاء إلى أطراف ثالثة فقط ردًا على الاستفسارات الرسمية من الهيئات الإدارية و/أو القضائية.
تقنيات الحماية
يستخدم إكس شيف تقنية متقدمة للاتصالات الآمنة (SSL) لحماية المعلومات التي تتم مشاركتها. توفر تقنية SSL حماية موثوقة للبيانات من الاعتراض من قبل أطراف ثالثة. نعمل باستمرار على تحسين تقنيات الأمان لدينا لمنع التطفل على النظام.
إشعار قانوني
نحن نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من سياسة الخصوصية هذه عن طريق نشر التحديثات و/أو التعديلات و/أو التعديلات على موقعنا. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري لمعرفة التغييرات. إذا واصلت استخدام و/أو الوصول إلى الموقع بعد نشر أي تغييرات، فهذا يشكل تلقائيًا قبولًا لهذه التغييرات. في حالة عدم موافقتك على أي تعديل و/أو تغيير و/أو تحديث، يجب عليك إنهاء استخدام موقعنا على الإنترنت على الفور. نحن لسنا مسؤولين عن محتوى المواقع الخارجية التي تديرها أطراف ثالثة.
